תקנון אתר
תקנון לשימוש באתר האינטרנט
אתר www.falafelz.co.il (להלן: "האתר") המופעל ע"י חברת פלא-פוד בע״מ (להלן: "פלא-פוד" או "החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת תערובות יבשות להכנת פלאפל ומוצרים נלווים (להלן: "המוצר" או "המוצרים").
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- רכישת מוצרים באמצעות האתר הינה בכפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- רכישת מוצרים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לחברה.
- הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת.
הרכישה
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות אתר האינטרנט.
- הרכישה באתר מיועדת ומותרת לגילאי 18 ומעלה בלבד. עצם הזמנה באתר הינו הצהרה מצד הלקוח כי הינו מעל 18 שנה.
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי. החברה שומרת לה את הזכות להוסיף ו/או לשנות את אופן ודרכי התשלום.
- מחירי המוצרים באתר כוללים המע"מ.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
החזרות וביטולים
- ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה וזאת תוך 24 שעות ממועד ההזמנה, ובכפוף לכך שהמשלוח ההזמנה טרם נשלח ללקוח.
- במקרה של ביטול העסקה כאמור לעיל, תחזיר החברה ללקוח את סכום התשלום ששולם ע"י הלקוח.
אספקה והובלת המוצר
- החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 5 ימי עסקים.
- החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
שירות לקוחות
- בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות לנציגי החברה בהתאם לפרטים המצוינים באתר.
אחריות ושירות
- האחריות למוצר הינה למקרה של פגם מהותי במוצר עצמו אשר מונע שימוש במוצר ואשר נוצר באחריות החברה בלבד.
- האחריות למוצרים הינה לתקופה בהתאם לתוקף המוצר.
- האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות באתר מכירות זה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
- הסעד הבלעדי לכל מוצר לקוי המכוסה במסגרת האחריות מוגבל להחלפה של המוצר הלקוי או לזיכוי כספי לשיקול דעת החברה.
- אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה ו/או שימוש ו/או תחזוקה לקויים ו/או שגויים במוצר.
- החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
אבטחת מידע ופרטיות
- חברת פלא-פוד בע״מ, תהא רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס ההזמנה על מנת לספק ללקוח את מוצרים שהוזמנו.
- המידע שנמסר ע"י הלקוח בעת ההזמנה לא יועבר לצד ג' ולא יעשה בו כל שימוש אחר מלבד המטרה לשלמה נמסר המידע.
- הלקוח מסכים כי החברה תוכל לעשות שימוש בפרטי המידע שנמסרו על לה ע"י הלקוח על מנת לספק לו מידע על המוצרים ו/או שירותים נוספים הקשורים לחברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. הלקוח יוכל בכל עת להודיע על אי רצונו ובקשתו להיות מוסר מרשימת התפוצה של החברה ככל ותהיה והחברה מתחייבת לפעול בעניין בהתאם לדיו.
- החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.